为进一步提升我院医务人员医患沟通能力，加强医疗纠纷和医疗风险应对防范，9月7日下午，我院特邀请上海交通大学特聘讲师童海伦就《和谐在路上，轻松“映”对医患关系》为题做培训。医院党委书记韦义甜主持培训会，在家院领导、全体中层干部、各科室代表共400余人参加了本次培训。

童海伦老师首先深入分析了当前国内医患关系的现状，引用各类数据和案例，利用专业知识帮大家分析了医患关系紧张的根源。随后通过人际关系中的情景的“映对”理念，分析产生矛盾渊源，从心理学的角度对沟通的重要性、沟通的艺术等方面阐述了如何有效进行医患沟通。培训中还贯穿各类医疗行业规范要求，引导大家以真心去感受患者的需求。课程持续3小时，参会人员个个都精神饱满，积极参与互动。

培训结束后，大家纷纷表示今天的课程非常精彩，通过培训，自己对医疗职业更多了一份敬畏，也深深地认识到作为医务人员不仅要会治病，而且更要会利用自己的肢体语言去表达，唯有不停地提升自己的业务水平和个人素养才能更好地改善群众就医感受。通过此次全院层面的培训，有利于提升我院医务人员的医患沟通能力，进一步净化医疗环境，有效应对医患纠纷和医疗风险。