门诊有关建卡、预约、挂号常见问题答疑

一、医院有微信公众号吗?

答:有，微信关注“河池市人民医院”公众号，进入智慧医院小程序进行就诊操作，以下简称“智慧医院”。

二、在门诊能办理就诊卡业务的有效证件有那些?

答:二代身份证、户口簿、出生证、社会保障卡，护照、港澳回乡通行证、台湾通行证，军官证、警官证，解放军士兵证、解放军文职干部证、解放军士兵证，武警文职干部证、武警士兵证等，出示原件均可办理就诊卡业务。

三、就诊卡号不记得了，怎么找回?

答:(一)到医院办理:凭有效证件原件，到门诊一站式服务中心找回。

(二) 手机办理:微信登录“河池市人民医院”公众号，进入“智慧医院”，在首页点击“预约就诊”，进入“智慧诊疗”，选择就诊人，绑定就诊人电子健康卡，绑定成功，回到主页，即可看到就诊卡号。

四、就诊卡信息如何修改?

答:只能变更就诊卡内预留的电话、地址、医保信息等，凭有效证件原件，到门诊一站式服务中心办理(特殊情况请咨询窗口工作人员)。

五、当日没有预约，如何看病?

答:(一)可以到门诊分诊台、自助机挂号:持就诊卡到分诊台、自助机进行，出示就诊卡由工作人员协助挂号。

(二)如已无现场号:在分诊护士指引下前往相应诊室咨询医生可否加号。

六、预约号能退号吗?

答:(一)在“智慧医院”预约的号源，当日未就诊的预约号可在规定时间内(就诊当日23：59前取消预约），诊查费原路退回。

(二)电话预约的预约号，请电话告知工作人员，人工取消办理。

七、当日挂号能退号吗?

答:如挂号后因各种原因不能就诊，需退号，请于当日17:30前办理退号(诊查费按支付方式原路返回，逾期不再办理)。

八、门诊开诊时间是多少？

答：有出门诊的各诊室开诊时间：08:00-12:00,14:30-17:30。

九、门诊诊查费收费标准?

答:(一)6岁以上及成人的挂号诊查费:名医专家号30元;正主任及副主任号15元;主治号10元;普通号5元。传染病、心理门诊:正主任及副主任号18元;主治号13元;普通号8元。

(二)6岁以下儿童的挂号诊查费:名医专家号45元;正主任及副主任号20元;主治号15元;普通号10元。传染病、心理门诊:正主任及副主任号23元;主治号18元;普通号13元。

(三)便民门诊:2元